Mitarbeiter Kunden Service Center (M/w/d)

  • Baden
  • Volksbank Wien

FÜR ALLE, DIE GEMEINSAM WACHSEN WOLLEN.

Wir, die VB Services sind der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind ein verlässlicher Ansprechpartner im Bereich Kreditsachbearbeitung und Kunden Service Center.

Wenn auch Dich die Bank

  • und Finanzwelt interessiert und Du einen Job suchst, der „Sinn macht“ - dann sollten wir uns kennenlernen. Gestalte mit uns gemeinsam die Hausbank der Zukunft und bewirb Dich als: Mitarbeiter Kunden Service Center (m/w/d) : Vollzeit

Baden bei Wien

Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen

In dieser Rolle unterstützt Du maßgeblich den operativen Betrieb unseres Kunden-Service-Centers am Standort Baden. Die Abwicklung von Kundenaufträgen, Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und sonstigen digitalen Kanälen stehen dabei im Mittelpunkt der Tätigkeiten. In Deinen Tätigkeitsbereich fallen folgende Aufgaben:

  • Entgegennahme der Telefonanrufe von Kunden
  • Entgegennahme von Kundenanfragen und -aufträgen (telefonisch und E-Mail), sowie die direkte Erledigung dieser Aufträge
  • Weiterleitung von Anfragen an die Kundenberater, inkl. aktiver Terminvereinbarung
  • Bearbeitung und Verwaltung von Kundendaten und -dokumenten anhand definierter Abläufe
  • Betreuung der direkt zugeordneten Kunden gemäß des definierten Betreuungsschemas

Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten

  • Praktische Erfahrung im Bereich der (telefonischen) Kundenbetreuung einer Bank sowie Freude am Telefonieren
  • IT-Anwenderkenntnisse (Office, Datenbanken)
  • Genaue und selbständige Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Professionelle und gepflegte Umgangsformen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der definierten Servicezeiten (Montag bis Freitag 8-17 Uhr)

Bei uns kannst Du mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Deine Fähigkeiten optimal einsetzen . Abseits der Arbeit bieten wir Dir genügend Freiraum und Flexibilität um Dein Leben vielfältig und bunt zu gestalten . Außerdem bieten wir Dir:

  • Unterstützung Deiner fachlichen Entwicklung
  • Flexibilität und Gestaltungsfreiraum ist uns wichtig
  • Wir leben eine ausgewogene Work-Life-Balance und Remotework
  • Zahlreiche Benefits als Lohn für Deinen Einsatz
  • Bruttogehalt von EUR 33.168,52 auf Vollzeitbasis, Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung

Du willst mehr über uns erfahren, dann besuch uns doch auf unserer Karrierewebsite.

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