Guest Relation Assistant (M/w/d)

Guest Relation Assistant (m/w/d) : Saisonstelle mit weiteren Entwicklungsmöglichkeiten GUEST RELATION ASSISTANT (m/w/d)

Wir suchen ab sofort für unser The Crystal VAYA Unique einen serviceorientierten und freundlichen Guest Relation Agent (m/w/d).

Unsere treuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herzstück vom The Crystal VAYA Unique, welches 124 luxuriöse Zimmer und modernste Suiten mitten in der exklusiven Urlaubswelt der Ötztaler Alpen anbietet. Wir sind stolz auf ein Team, das uns dabei hilft, unsere höchsten Ansprüche zu verwirklichen und das unser Hotel im Ötztal so besonders macht. Ergreife die Chance und werde Teil des Teams.

DEIN FACHWISSEN IST GEFRAGT : Du bist ein absolutes Organisationstalent und dein sicheres, freundliches und kompetentes Auftreten zeichnen dich aus. Du liebst den Umgang mit Gästen und hast Freude daran deren Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anregungen zu sein. Deine willkommene und herzliche Art, erlaubt es unseren Gästen, sich ab dem ersten Moment in unserem Haus wohlzufühlen. So garantierst du den perfekten Start für einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Haus.

DEINE AUFGABEN :

• Direkter Ansprechpartner für unsere Gäste

• Verantwortlich für die Gästebetreuung und -beratung.

• Durchführung von Check-in und Check-out

• Rooming und Hausführungen

• Beratung der Gäste

• Gäste über alle Bereiche des Hotels und Umgebung zu informieren

• Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement

• Handhabung des Hotelprogrammes „Protel“

• Unterstützung des Front Office Teams bei Bedarf

• Kontinuierliche Steigerung der Gästezufriedenheit

• Ansprechpartner für Mitarbeiter;innen

• Übernahme von HR-Tätigkeiten und HR-Administration DEINE QUALIFIKATIONEN :

• Abgeschlossene, facheinschlägige Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front Office oder Guest Relation

• Sicherer Umgang mit dem PC

• Erfahrung mit dem Hotelprogramm „Protel“ ist von Vorteil

• Kommunikations

• und Teamfähigkeit

• Freundlichkeit und Flexibilität

• Professionelle Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild

• Ausgezeichnete Deutsch

• und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN DIR :

• Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

• Staff und Family Rate - bis 1000;

• EURO gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels

• Ein motiviertes Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und einem kreativen Miteinander

• Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen

• Spannende Projekte mit Karriere

• und Aufstiegsmöglichkeiten

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kostenlose Unterkunft und Verpflegung

• Viele weitere spannende Benefits

Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter im gleichen Maße.

Über uns : Herzlich willkommen! Legerer Lebensluxus und erstklassiges Wohndesign am Höhepunkt alpinen Lifestyles. Direkt an der Piste ist The Crystal, Ihr exklusives 4-Sterne-S-Hotel in Obergurgl. Ein edler und doch modern-puristischer Rückzugsort für alle, die das Außergewöhnliche lieben und in bester Gesellschaft regionale Genuss-Kulinarik, exklusives Wellness & Spa und die beeindruckende Bergkulisse Tirols - in Pistenlage mit hoteleigenem Skiverleih nur 70 m von der Skischule Obergurgl entfernt - erleben wollen. Wir freuen uns auf Sie!